RAPPORT DE L'EVALUATION EXTERNE 2023

Appréciation générale

Evaluation sur site en date du 28+29 Septembre 2023.

L'établissement est actuellement géré par un directeur.

L'établissement se situe dans un environnement urbain à proximité de résidences et de commerces dans 2 locaux constitués d’une partie administrative, d'une partie pour les activités et d'une partie d'accueil individuel et bien être afin de permettre le développement d'une offre complète d'accompagnement des personnes accueillies.

L'établissement propose également un service de transport domicile, établissement afin de faciliter, entre autres, le quotidien des aidants.

On pourra noter pour l’ensemble du dispositif :

·         Les entretiens réalisés auprès de l’ensemble des personnes accompagnées et des aidants, nous ont permis de constater leur satisfaction

·         La proximité des professionnels, l'empathie dégagée dans les contacts au quotidien ainsi que la volonté d'être au plus près des attentes et des besoins des personnes accompagnées ont pu être observées

·         L'ensemble de l'activité est encadré par un système documentaire exhaustif, adapté, pertinent, accessible pour tous grâce à la formalisation de tous les documents en FALC

·         L'établissement a mis en place une formation des aidants pour favoriser la relation, sensibiliser les aidants aux étapes d'accompagnement en accueil de jour et faciliter la continuité du parcours.

Quelques axes de progrès sont néanmoins à noter :

·         Concernant les droits des usagers, le manque de vérification de l'appropriation, par les usagers ou leurs familles, des outils de la loi 2002 et des contenus des documents réglementaires.

·         Au plan de la gestion de crise, on a pu constater une absence de réalisation d'exercice d'évacuation incendie.

®     Néanmoins, l'ESSMS se situe dans une période de développement au travers de l'ensemble de sa démarche prospective et pour à savoir compter sur une équipe engagée, volontaire et professionnelle.