Bonne nouvelle ! Notre évaluation externe HAS est publiée !

Nous sommes très heureux de partager avec vous les résultats de notre évaluation externe réalisée par la Haute Autorité de Santé (HAS) concernant l'accueil de jour A SERENITA .

*Résultat global : Niveau A

Cette évaluation indépendante atteste de la qualité de l'accompagnement , du respect des personnes accueillies et leurs aidants ainsi que l'engagement de nos équipes sur des critères essentiels tels que : 

1. Bientraitance et éthique,

2.Droits et participation de la personne accompagnée, 

3.Personnalisation du projet d'accompagnement, 

4.Politique de ressources humaines et gestion de la qualité.

*Démarche qualité "avancée" avec un niveau global A selon la HAS.

Cette reconnaissance confirme que nous plaçons la personne et sa qualité de vie au cœur de notre action , tout en offrant à leurs aidants un accompagnement humain, sûr et digne. 

Vous cherchez un lieu de répit , de stimulation, d'écoute et de bienveillance pour votre proche ?

- Venez nous rencontrer ! Nous serons ravis de répondre à vous question et de vous faire découvrir notre service 

- Retrouvez l'essentiel des données de qualité de l'accueil de jour A SERENITA en cliquant sur le lien ci dessous :

A SERENITA parmi les 100 premiers signataires de la Charte d’Engagement Ma Boussole Aidants

A SERENITA est fière de compter parmi les 100 premiers signataires de la Charte d’Engagement Ma Boussole Aidants, un dispositif national destiné à simplifier l’orientation et le soutien des proches aidants.

Cet engagement marque une étape importante dans notre volonté d’offrir un accompagnement fondé sur la qualité, la transparence et le respect à l’ensemble des familles que nous accompagnons.

Nos engagements renforcés

✔️ Qualité de l’accompagnement

Nous nous engageons à mettre à disposition des aidants et de leurs proches des informations fiables, actualisées et adaptées à leurs besoins.

✔️ Transparence des services

Nous favorisons une communication claire, accessible et sans jargon pour permettre à chaque famille de comprendre les solutions, les démarches et les droits mobilisables.

✔️ Respect des personnes

Nous veillons à respecter le rythme, les choix et les spécificités de chaque binôme aidant–aidé, en garantissant un accueil bienveillant et personnalisé.

Ce que cela change pour les familles

• Un accès facilité à des ressources utiles et compréhensibles
• Une orientation plus simple et cohérente avec nos partenaires
• Un accompagnement renforcé pour offrir soutien, répit et sérénité

Un engagement au service des aidants et de leurs proches

Être parmi les premiers signataires de cette charte n’est pas un simple symbole : c’est la preuve de notre détermination à défendre une prise en charge humaine, accessible et exigeante.

 👉 En savoir plus : Ma Boussole Aidants

👉 En savoir plus : Lien vers la Charte

https://partenaires.maboussoleaidants.fr/charte-engagement